Privacy policy

En WM Property cuidamos tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos personales recogemos a través de www.wmproperty.es, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Inversiones Caperucita SL (WM Property)
• CIF: B70981675
• Domicilio social: Calle Montesa 16, 28006 Madrid
• Teléfono: +34 670 52 36 11
• Correo electrónico: info@wmproperty.es
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-823634, inscripción 1.ª

2. Qué datos tratamos

Solo los que tú nos facilitas:

• Formulario de contacto (también el de cada inmueble): el motivo de la consulta, tu nombre y apellido, tu correo electrónico, tu teléfono si nos lo das y tu mensaje. Si escribes desde la ficha de un inmueble, también su referencia.
• Formulario para vender: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, dirección o barrio del inmueble, sus metros aproximados y, si quieres, un mensaje.
• «Te llamamos»: tu teléfono y, si quieres, tu nombre.
• WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos que nos des en la conversación.

Con cada formulario se guardan además la fecha, la página desde la que se envió y la dirección IP, para detectar envíos automáticos (spam) y abusos.

Los datos que pide cada formulario son los necesarios para atenderte: sin ellos no podemos responderte. Si nos facilitas datos de otra persona, debes contar con su permiso.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu consulta o solicitud: darte información sobre un inmueble, organizar una visita, valorar tu vivienda si quieres venderla o llamarte cuando nos lo pidas, y hacer su seguimiento. La base es tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de privacidad del formulario (art. 6.1.a RGPD), y, cuando la consulta tiene que ver con la compra, venta o alquiler de un inmueble, la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte una copia de tu mensaje por correo electrónico, como confirmación de que lo hemos recibido. Con la misma base.
• Proteger la web frente al spam y los abusos, con los datos técnicos de cada envío. La base es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir nuestras obligaciones legales si llegas a ser cliente, por ejemplo en materia fiscal o de prevención del blanqueo de capitales (art. 6.1.c RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines, no elaboramos perfiles con ellos y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu consulta y hacer su seguimiento. Si no llega a haber una relación comercial, los borramos como máximo un año después del último contacto, salvo que antes nos pidas que los suprimamos. Si llegas a ser cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos que marca la ley para atender posibles responsabilidades.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a los juzgados y tribunales cuando lo requieran).

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que pueden acceder a tus datos solo para ese fin y siguiendo nuestras instrucciones, con el correspondiente contrato de encargo del tratamiento: el alojamiento de la web, el correo electrónico y la herramienta de gestión inmobiliaria con la que trabajamos.

Si tu consulta sobre un inmueble avanza (una visita, una oferta), podremos facilitar los datos imprescindibles a su propietario o a los profesionales que intervengan en la operación, siempre con tu conocimiento.

6. Servicios de terceros

• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por los servidores de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos según su propia política de privacidad y puede transferirlos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Vídeo y mapas: para reproducir el vídeo de la portada y mostrar el mapa de cada inmueble, tu navegador se conecta a Mux (vídeo, Estados Unidos) y a OpenStreetMap (mapas, Reino Unido), que reciben tu dirección IP para poder servir el contenido. Ninguno de los dos instala cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos diste, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ello, escríbenos a info@wmproperty.es o por correo postal a Calle Montesa 16, 28006 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado. La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).

9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. Cualquier cambio se publicará en esta página.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.